Perguntas Frequentes
1. Qual o horário de funcionamento da biblioteca?
Normalmente de segunda a sexta, de 7h a 21h. Mas fique atento às eventuais alterações, que são divulgadas aqui no site, por e-mail e no mural da biblioteca.2.
2. Quantos livros posso pegar?
Você pode ter até 5 livros emprestados na sua conta simultaneamente.
3. O que acontece se eu perder os livros?
É preciso repor o livro ao acervo da biblioteca. Procure o bibliotecário o quanto antes.
4. O que acontece se eu não devolver os livros dentro do prazo?
Será cobrada multa de R$ 1,00 por livro para cada dia de atraso. Você não precisa necessariamente pagar a multa na hora mas é importante devolver o livro o quanto antes para que a multa não aumente.
5. Atrasei a devolução de um ou mais livros. Como faço para regularizar minha situação?
A devolução em atraso gera multa. Enquanto você não devolver a multa continua correndo. Após devolvidos os livros, pague a multa conforme informações neste endereço: https://biblioteca.ufes.br/pagamento-de-multas-0
6. Paguei a multa mas ainda estou com bloqueio na biblioteca e/ou no Portal do Aluno. Como proceder?
Acesse o Portal do Aluno para checar se existe ainda algum bloqueio. Se for o caso, é preciso clicar em Biblioteca -> Atualizar situação para que o Portal do Aluno receba a informação de que a multa já foi quitada na biblioteca.
7. Não consegui devolver o livro na data prevista por um imprevisto e não considero a cobrança da multa justa. Posso solicitar abatimento?
Não existe previsão legal da UFES para liberação/abatimento. Vale lembrar, porém, que os livros podem ser devolvidos por outra pessoa de sua confiança, em caso de imprevistos.
8. Posso comer na biblioteca?
Você pode entrar com sua garrafa de água. Comer não é permitido.
9. Como fucionam as cabines para estudo em grupo?
A chave deve ser retirada na recepção e é preciso um mínimo de 3 pessoas.
10. Como funciona a renovação de empréstimo?
Pode ser feita presencialmente ou online apenas uma vez. Quando é presencial, deve ser feita a devolução e um novo empréstimo; assim você terá o prazo regular de 21 dias, mais 21 em caso de renovação. Para saber como realizar a renovação online acesse a seção de Tutoriais em vídeo.
11. O que eu posso fazer se todos os livros de que eu preciso estão emprestados?
Você pode reservar o livro pelo catálogo ou ver se ele está disponível para acesso eletrônico. Para saber como realizar a reserva, acesse a seção de Tutoriais em vídeo.
12. Por quanto tempo eu posso ficar com os livros emprestados?
Até 21 dias, renováveis por mais 21 dias (caso não haja reserva). Para estudantes Proaes, Prolind e de Educação do Campo o prazo é maior, são 30 dias.
13. Tenho livros para doação. A biblioteca aceita?
Antes de respondermos à pergunta, você deve nos enviar por e-mail uma lista com dados sobre as obras (título, autor, ano, edição e editora). A nossa equipe realizará uma avaliação do material e havendo relevância para o nosso acervo o mesmo será inserido na coleção e disponibilizado para o público.
14. O que eu devo fazer se eu ainda tiver dúvidas?
Entre em contato com um servidor pessoalmente, por telefone ou e-mail. Nossos contatos estão na seção Fale Conosco.
